Política de Privacidad de Arroyo Finance
En Arroyo Finance, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal al utilizar nuestros servicios, que incluyen aplicaciones de gestión de finanzas personales, herramientas de presupuesto, sistemas de seguimiento de gastos, plataformas de educación de inversión, planificadores de objetivos de ahorro, desarrollo de aplicaciones móviles y creación de contenido de educación financiera.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona Directamente: Esto incluye información que nos proporciona al registrarse para una cuenta, utilizar nuestros servicios, suscribirse a nuestros boletines, participar en encuestas o comunicarse con nosotros. Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, datos demográficos, credenciales de inicio de sesión y cualquier otra información que elija proporcionarnos.
- Información Financiera: Para nuestros servicios de gestión financiera, podemos recopilar información relacionada con sus transacciones, saldos de cuentas, inversiones y otros datos financieros. Esta información se maneja con la máxima seguridad y se utiliza exclusivamente para proporcionar los servicios que ha solicitado.
- Datos de Uso y Dispositivo: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y otros datos de diagnóstico. También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como identificadores únicos de dispositivo.
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo nuestras aplicaciones de finanzas personales y plataformas educativas.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y recomendaciones relevantes.
- Para procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
- Para mejorar, analizar y comprender cómo utiliza nuestros servicios.
- Para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
- Para fines de marketing y promoción, con su consentimiento cuando sea requerido.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Si usted es un residente del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de la información personal que recopilamos y del contexto específico en el que la recopilamos.
Podemos procesar su información personal porque:
- Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
- Nos ha dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no está anulado por sus derechos.
- Para cumplir con la ley.
4. Compartir Su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Para Transferencias Comerciales: Si Arroyo Finance está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le enviaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
- Para Cumplir con la Ley: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento.
5. Seguridad de Sus Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
6. Retención de Datos
Arroyo Finance retendrá su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es un residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Arroyo Finance tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal.
En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarlo.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que Arroyo Finance se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal:
- Arroyo Finance
- 487 Avenida de los Insurgentes Sur, Suite 12B,
- Ciudad de México, CDMX, 03100,
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